【宝石修理】K18喜平ネックレス修理

今回ご紹介するのはネックレス修理です。

K18で作られた喜平と呼ばれるタイプのネックレスで、留め金の部分についた落下防止用のストッパー部分が切れてしまっているとのことで、WEBで検索いただきお電話にてお問い合わせくださいました。

今回お電話にて問い合わせの上ご来店しお持ち下さったのは、親御様から譲り受けたネックレスという事で、「すぐに使う予定ではないけれど、壊れたままで保管しておくのも譲り受けた手前気になってしまうから。」とそんなお悩みを抱えてらっしゃったお客様よりご相談をいただきました。

来店された際にお客様よりお話しいただいたのは、他でもネットを検索されて電話を掛けられたそうなのですが、他店での電話応対やジュエリーの修理に対する知識の低さなどで呆れてしまったというお話を伺いました。お客様目線になってイメージすると確かに電話で慣れないジュエリーの詳細をご説明するだけでも難しい中で、お店側にそういった対応をされると不快に感じられるのも無理はありませんよね。当店でもお話しいただいたような事が起こらないよう襟を正す思いで臨んでまいりたいと思います。

切れてしまったストッパー部分

修理の必要な個所は使用するのにどうしても引っ張る作業が入るので長く使用すると変形、劣化や摩耗等で故障しやすい部分でした。修理した後も起こりうることを含めて、現状パーツのロー付けと新品パーツへの交換のそれぞれお見積りを出させていただきました。お客様にご判断をいただき無事に修理成約となりお預かりいたしました。

修理完了後の写真

きれいに元通りに修理されたネックレスを納品時ご確認いただけ大変喜んで下さいました。

他にも直しが必要なジュエリーがあるそうで再度ご来店も約束いただけ非常にありがたいご縁となりました。こうしたご縁をさらに増やせていけますようスタッフ一同真摯なご対応を心掛けてまいりますので、大切な思い出あるジュエリー修理が必要で困っているなど『○○っぱなしジュエリー』にせず、もう一度リフォーム・修理して活かしてみませんか？
ネックレス修理だけに限らず様々なご相談をお待ちいたしておりますので、
LINE・お電話・実来店　各ご相談窓口よりどうぞお気軽にご連絡ください！！

 

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